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Was ist der Grund für diesen Rückruf?

Unter bestimmten Umständen kann es zu einem unerwarteten Bruch der Federachse (in der Abbildung durch die roten Pfeile gekennzeichnet) kommen. Dadurch könnte sich der Skischuh vom Ski lösen. Ein Versagen des Vorderbackens könnte dazu führen, dass du die Kontrolle verlierst, stürzt oder dich verletzt.

Besteht ein Sicherheitsrisiko?

Du solltest diese Skibindungen ab sofort nicht weiter benutzen und sie zu einem Armada Händler zurückbringen. Der Händler prüft dann, ob die Bindung von diesem Rückruf betroffen ist. Sollte dies der Fall sein, wird der Vorderbacken kostenlos ausgetauscht.

Woher weiß ich, ob meine Bindungen betroffen sind?

Am einfachsten kannst du das über den Fragebogen herausfinden. Dadurch erfährst du, ob du deine Bindung zur Überprüfung zu einem Händler zurückbringen musst.

Was ist, wenn ich mir bei einer Frage im Fragebogen unsicher bin?

Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Bindung betroffen ist, oder wenn du das Kaufdatum nicht genau kennst, melde dich bitte telefonisch unter der +498001000387 oder bei unseremServiceteam.

Ich habe meine Bindungen bereits benutzt und bin mit ihnen sehr zufrieden. Laut Fragebogen wird mir nun empfohlen, sie in einem Geschäft überprüfen zu lassen. Muss das wirklich sein?

Wir freuen uns, dass dir unsere Bindungen gefallen. Allerdings hat deine Sicherheit für uns höchste Priorität. Daher solltest du diese Skibindungen ab sofort nicht mehr benutzen und sie bei einem unserer Händler überprüfen lassen. Dort wird man dir sagen, ob deine Bindung von dem Rückruf betroffen ist oder nicht.

Ich soll meine Bindungen von einem Händler überprüfen lassen, finde aber meinen Kaufbeleg nicht mehr. Was kann ich tun?

Ein Kaufbeleg ist in diesem Fall nicht notwendig. Bitte bring deine Ski und Bindungen zu dem Geschäft zurück, in dem du sie gekauft hast. Alternativ kannst du sie auch zu einem beliebigen Atomic Händler bringen. Nutze Bedarf die Händlersuche. Bei Fragen oder Problemen ist auch unser Serviceteam unter+498001000387für dich da

Was passiert, wenn ich meine Ski und Bindungen ins Geschäft zurückbringe?

Der Händler wird die Seriennummer deiner Bindungen überprüfen. Dazu muss er einen der Vorderbacken vom Ski demontieren. Danach gibt es 2 Möglichkeiten:

• Deine Bindung ist von diesem Rückruf nicht betroffen > Der Händler wird den Vorderbacken wieder sicher montieren.
• Deine Bindung ist von diesem Rückruf betroffen > Der Händler schraubt beide Vorderbacken ab und ersetzt sie kostenlos durch neue.

Kann ich meine Bindungen selbst abschrauben und sie direkt an Atomic schicken?

Nein! Skibindungen dürfen ausschließlich von Fachleuten bei einem Händler demontiert werden. Du solltest unter keinen Umständen versuchen, die Bindung selbst zu reparieren oder auseinanderzubauen. Wende dich dazu bitte an einen Armada Händler.

Wie wird Armada derartige technische Probleme in Zukunft verhindern?

Wir haben den Fertigungsprozess verändert und außerdem unsere Qualitätskontrollen während und nach der Produktion verstärkt.

"ICH WOLLTE GERADE EINES DIESER MODELLE KAUFEN, ALS ICH VON DIESEM RÜCKRUF ERFUHR. WIE KANN ICH SICHERSTELLEN, DASS DAS PRODUKT, DAS ICH KAUFE, FUNKTIONSFÄHIG IST?"

"Armada setzt sich derzeit intensiv dafür ein, dass die Identifizierung und der Rückruf von Produkten in den Beständen unserer Händler effizient durchgeführt wird. Wir haben bereits alle unsere Händler und Partner über den Rückruf informiert, mit einer genauen Liste der auszuschließenden Referenzen.

Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht betroffen ist, können Sie das Produktionsdatum auf der Verpackung überprüfen.

Betroffene Produkte = Produktionsdaten zwischen 22-121 (121. Tag des Jahres 2022) und 23-090 (90. Tag des Jahres 2023). Liegt der Code auf Ihrer Verpackung außerhalb dieses Zeitraums, können Sie sicher sein, dass Ihr Produkt nicht betroffen ist.